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2021高铁退票需要手续费吗 梯次退票收费规定
2023-01-17

因为各方面等原因高铁火车等的退票改签有了新的规定,所以大家在退改方面大家也可以详细的多了解一下,下面我们就来看看详细的退改退改收费标准以及相应的退改流程及操作吧。

2021高铁退票梯次退票收费规定

➤自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,开车前8天(含当天)以上退票即可免费退回全款;

➤7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;

➤办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。

改签后退票费用

1、开车前48小时 ~ 8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费;

2、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;

3、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。

火车票改签

改签规则:

开车前48小时(不含)以上:可改签预售期内的其他列车

开车前48小时以内:可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

开车后:可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

改签变更项目:

1、乘车日期

2、车次

3、席(铺)位

不变更:发站和到发站(同城车站除外)

开车后当日车票改签方法:

1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

仍需到窗口办理改签的情况:

1、使用现金购票

2、已换取纸质车票(报销凭证)

以上两种情况旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

通过网站购票的旅客,在窗口改签时,使用居民身份证购票的,需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;身份证无法识读或使用其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

车票是否可以办理多次改签?

1、一张车票可以办理一次改签

2、车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票;

3、对已改签车票暂不提供“变更到站”服务

注意:以上改签规则不适用于跨境车票

火车票退票

退票方式:

1、使用电子支付方式通过售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续;

2、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续;

3、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。