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同程旅游网被指销售保险上海同程旅游网
2022-07-29

为了了解真实情况,近日,记者尝试通过同程旅游网微信号预订至上海的火车票时发现,页面上确实有个“行程保险”选项。记者点击进去之后发现,系统已默认勾选了交通意外险40元/人。而记者试着预订西至安阳东的火车票时,系统则默认勾选交通意外险30元/人。也就是说,如果记者不主动将勾选的保险取消的话,系统就会自动扣费。

对此,同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认,因有部分用户确实需要保险服务,因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认,但消费者可以选择勾选掉不购买。

发布时间:2016-12-0609:49:17来源:工人日报作者:杨召奎责任编辑:杨展飞

本报讯(记者杨召奎)日前,消费者周先生向《工人日报》记者反映称,他在微信通过同程旅游网预订了一张从到安阳的一等座高铁票,但明明车票价格是378元,他却支付了408元。后来他发现,原来同程网销售了30元的保险。“总共才300多元的车票,保险费就30元,而且是默认购买的,太不合理了。”周先生说。

对此,中消法研究会副秘书长陈音江对本报记者表示,《消费者权益保》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的。同程搭售保险的行为,涉嫌消费者的选择权。